FAQ
よくある質問
予約やお届け、ブランドの立ち上げについて、よくいただく質問をまとめました。
ファンの方からの質問
予約すると、いつ請求されますか？
予約のときはカードを登録するだけです。締切の時点で目標の本数に届いたときだけ、請求します。届かなければ、どなたにも請求しません。
取り消しはできますか？
締切の3日前の23:59まで、無料で取り消せます。予約確認のメールに、そのまま返信してください。
いつ届きますか？
予約締切から約2か月後が目安です。発送したら、メールでお知らせします。
そのほかの質問
送料はいくらですか？
1回のご注文につき800円です。本数に関係なく1回分で、1回のご注文で5本まで予約できます。
取り消しの期限を過ぎたら？
受注生産の準備に入るため、取り消しはできません。期限のあとは、代金の額をカードに仮押さえします（請求ではありません）。
価格と容量は？
1本8,000円（税込）、30mLです。お支払いはクレジットカードです。
「本人公認」とは？
香り・ブランド名・商品名を、クリエイター本人が選んで決めたブランドです。公開の前に、運営が本人確認をしています。
診断にお金はかかりますか？
かかりません。登録も要りません。
届いた香水が破損していたら？
到着から7日以内に、様子が分かる写真を添えてメールでご連絡ください。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
マイページでは何ができますか？
購入した香水と、予約・発送の状況が見られます。予約（購入）にログインは要りません。
クリエイターの方からの質問
初期費用はかかりますか？
かかりません。診断から予約ページの公開まで無料です。製造費は、ファンの予約の代金でまかないます。
売れなかったら、費用はかかりますか？
かかりません。予約が目標（50本から）に届かなければ製造せず、ファンにも請求しません。
報酬はどう決まりますか？
売れた1本ごとの固定額です（利益の折半ではありません）。目標の本数と価格から決まり、予約を始める前に確定します。
そのほかの質問
顔出しをしていなくても作れますか？
作れます。予約ページの写真は任意です。必要なのは、メールアドレスとSNSのIDを1つです。
対象の条件はありますか？
20歳以上の方が対象です。事務所に所属している方は、事務所の許可があれば大丈夫です。
くわしい流れを知りたい
クリエイターの方へのページで、立ち上げの流れを紹介しています。